按：近年来，在全区经济和社会事业发展中，各条战线相继涌现出许多甘于奉献、为民解难的“作良式”好党员好干部，为进一步营造赶学比超的良好氛围，用身边典型示范作用促进“双争”活动深入有效开展，使“双争”活动更具针对性，现将部分先进典型的事迹印发给你们，请组织广大党员干部认真学习、加速赶超。
“作良式好党员好干部”系列事迹报道（一）
“连心桥”上的贴心人——梁凤海
“没有爱，就做不了信访工作”。 12年来他以自己全部的爱和热情，诠释着信访工作的真谛，这个人就是苏家屯区信访局副局长——梁凤海。他怀着对党和人民的无限忠诚，上为党分忧，下为民解愁，认真履行着信访工作者的神圣职责。他以自己执政为民的模范行为和无私奉献的崇高品德，树立起党员干部的优秀形象，也赢得了人民群众的衷心爱戴。
心系群众 以诚相待
很多人都认为，信访工作就是要和老百姓讲政策，讲法治，但梁凤海在处理信访案件中和老百姓讲的更多的是感情，成为了老百姓的贴心人。梁凤海始终认为“人不伤心不流泪，人无难处不上访”，在12年的信访工作中，他把老百姓的事情时刻记在心上。
2003年的一天，阵阵叫喊声让时任科长的梁凤海放下了卷宗。他走出办公室，只见近百名年过五旬的老人正堵在信访局门口。在认真了解原委之后，梁凤海得知这些人来自12个乡镇企业，都已超过退休年龄，却因企业没有为其办理养老保险而无法获取养老金，多次集体上访却一直没能解决，此事共涉及630名老职工。看到这些辛辛苦苦工作了一辈子，本该在家里安享晚年，却拿不到属于自己退休金的老人们，梁凤海心里很不是滋味。他边安抚老人们的情绪，边耐心解释对于该问题国家、省、市三级尚无相关政策依照的情况。“请大家相信我，我一定会逐级汇报，给大家一个满意的答案”。送走了这些老人，他便开始奔走于省市相关部门，经过多达15次的协调、沟通，终于促使沈阳市出台了相关政策。从2006年开始，这些老人比照68届知青的待遇标准，每人每月领到了700多元的生活费。老人们原本怒不可遏的脸上，却因问题的解决堆满了笑容，逢人便夸：“梁局长可是咱们的大恩人呐。”
心中有爱 为民解难
在梁凤海受理的众多信访案件中，有相当数量的历史积案。这些案件因为时间跨度大、政策连续性差、人员变化大等原因，往往难以结案，很多人都不愿意接手。但梁凤海却把难案、积案作为重点亲自来抓，也正是这些陈年积案的解决，为党和政府赢得了广大人民群众的心。
2003年底，有一群言辞激烈的群众经常围堵在区委门前，声称要集体进京上访。原来，1989年苏家屯区雪松路25号动迁时由于政策不够明晰，致使32户动迁户中在办理房屋产权证时出现不同问题，群众意见很大。但房屋动迁、确认房屋产权和参加房改等问题政策性强，时间跨度长达14年之久，又涉及多个部门，要想彻底解决问题，难度非常大。梁凤海笑脸相迎，先是对上访者耐心解释，而后提出了初步处理意见。为了妥善解决这个案件梁凤海费尽周折，四处奔走、协调解决。2004年10月17日经主管区长批准，在区党政联席会议上对该案进行论证研究，并根据梁凤海同志的建议做出了具体处理意见，对未办理私有房屋产权证的15户免费办证，对已办证的17户退还相关费用。至此，雪松路25号楼部分居民上访问题得到圆满解决。因为该案处理及时、得当，把矛盾化解在基层，把上访人反映的问题解决在本地，未发生去市、到省、进京越级访事件，该案件被市信访局评为典型案例，并在全市推广学习。
临危不惧 勇挑重担
信访问题是直接关系百姓切身利益的头等大事，上访人往往情绪过激，甚至采取极端行为。梁凤海在工作中总结出，信访工作要“一听、二辨、三调研”。他说遇到上访问题，第一要用心倾听，唯有用心才能充分了解上访问题的症结所在；第二是要明辨事实，不能带有抵触情绪分析问题，快速分辨问题属于有理还是无理访；第三要进行深入调研，以寻求最好最快的解决方式。就这样，梁凤海遇事不但临危不惧，冷静处理，还能刚柔并济、化解矛盾。
钢管厂职工秦长江，因多次到相关部门上访要求解决工伤待遇未果，便采取自残、威胁等手段滋事，扬言如果问题得不到合理解决，就要进京到天安门广场散发传单，制造影响。梁凤海把他请进办公室并端上了一杯热茶，“天挺冷的，来暖和暖和”，刚刚怒气冲冲的秦长江态度霎时缓和了下来。梁凤海对他的遭遇非常同情，耐心规劝他采取极端行为不但不能帮助问题的解决，反而会触犯法律。梁凤海通过认真研究案情，查找相关文件政策，认定该案为有理访案件，当场表态一定给上访人满意答复。经梁凤海的多方努力，秦长江依照相关政策享受了工伤待遇，不但领到了工资还报销了医药费，彻底息访。
2006年，梁凤海还成功化解了一起精神病人舞刀讨要工资案。当时手持菜刀的精神病人情绪激动，声称如果再要不回工资，将与接访人员同归于尽。梁凤海沉着、镇定，亲自接待上访人，他先是自己出资安排其住宿、吃饭，当即从自己兜里掏出500元，又帮其筹集2000余元工资款，并亲自把精神病人送上了返乡的列车。
任劳任怨 无私奉献
梁凤海以其无私的大爱，默默的奉献着，他可以整天整夜的陪在上访人身边谈心、疏导，却很少有时间陪陪亲人、尽尽孝道。从2003年成立信访稳定驻京工作组以来，每年的“十一”、“五一”、春节等公休假日，梁凤海都放弃了与亲人团聚的机会，主动请缨到北京做控访稳定工作。特别是今年信访稳定“百日会战”活动期间，梁凤海的父亲患病住院，他虽然心中惦念，却很少能抽出时间去看上老父亲一眼。作为分管案件调处的副局长，在我区案件量大，案情复杂的情况下，更多的时候他只能在办公室里没日没夜的调度、调处案件。
在信访局工作的12年中，梁凤海共接待上访群众2万余次，他以心贴心的情感化解了上访者内心深处的积怨，难案、积案一个个被冰释，一个个被化解。他把“无权无钱”的信访工作做得“有情有义”，将所有的爱都倾注到这个号称“机关第一难”的工作中，让许许多多原本素昧平生的人，把这位信访局长当作自己的亲人、恩人。我们需要更多的“贴心人”，更多像梁凤海一样埋头苦干的好党员、好干部，为维护全区稳定和经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献。 |
